Uvajaemi g-n Tsilev,
Vuv vruzka s protestite na grajdanite, klienti na CEZ, v Yugozapadna Bulgaria i provedenite razgovori, sme na razpolojenie za diskusii i informacia.

Nie napulno razbirame pritesneniata na horata, osobeno sega, zimata, kogato mnogo hora se otoplyavat na tok. Gotovi sme da proveryavame vseki, konkreten signal za visoka smetka.

Smetkite se formirat vuz osnova na izmerenoto i otceteno deistvitelno potreblenie na elektromera. Tova se pravi vseki mesec. Ot tova, koeto vidyahme horata nyamat vuzrajenia za izmerenite kilovati elektroenergia, a za krainata suma na fakturata.

Na CEZ ot tazi kraina suma se padat po-malko ot 17%. Tova oznacava ce pri smetka ot 100 leva, pri CEZ ostavat 17 leva, a ostanalite se izplastat po verigata na obrazuvaneto na cenata - za proizvodstvo, za prenos, za dobavki za zelena energia (VEI) kafyava energia (ot kogeneraciata na Toplofikaciiite) i t.n.

Cenata na toka se opredelya ot DKEVR i te sa tezi, koito mogat da dadat opisanie i obyasnenia za elemnetnite na cenata i kakvo vliza v tyah.

V produljenie na nashite razgovori, sme na razpolojenie za sresta i v momenta obsujdame i organizirame grafik za priemni, na koito da razglejdame konkretnite slucai na oplakvania ot smetki.

Na razpolojenie sme za sresta i s vas, s ogled predostavyane na horata na informacia i vnasyane na yasnota po tehnite fakturi, smetki i drugi svurzani s klientite i deinostta na cez vuprosi.

V dopulnenie, klientite mogat, suglasno obstite uslovia i kogato precenyat, da se vuzpolzvat ot vuzmojnostta za razsrochvane na plastaniata. Tova mpogat da napravyat kato podadat zayavlenie v nyakoi ot centrovete za obslujvane na klienti ili po email na address: zaklienta@ cez. bg. ts


G-n Tsilev,
V produljenie na razgovora ni potvurjdavame slednoto:
1. Za vsichki, koito podadat obektivni vuzrajenia po smetkite do izvurshave na proverka, nyama da im bude spiran toka.
2. Za vsichki, koito sa podali obektivni vuzrajenia ste bude napravena proverka na otcetite na elektromerite i otcetnite periodi.
3. V sluchai na dopusnata greshka ot strana na CEZ ste bude napravena korekcia.
4. Horata mogat da se vuzpolzvat i ot vuzmojnostta za razsrochvane na plastaniata. Tryabva da podadat zayavlenie za tova i vseki sluchai ste bude razgledan individualno, za da se nameri nai-dobroto resenie v usluga na klienta.

Pozdravi
Maria

Реклама / PR